Onze leerexperts hebben een samenvatting gemaakt van de meest inspirerende en innovatieve ideeën van de 2023 Mobile Learning Awards.
Native training
(100% Teach on Mars technologie)
Humor als tool voor engagement
Le Bon Marché heeft de jury overtuigd met een cursus waarin humor slim wordt ingezet om een connectie met de cursisten te creëren. Op bepaalde transition cards kun je bijvoorbeeld lezen: “Ik weet niet hoe het met jou zit, maar ik kan alvast niet wachten om ermee aan de slag te gaan” of “Het is trouwens een leuke activiteit om als team te doen, ik zeg het maar”.
Doorheen de cursus helpt het gebruik van humor en het aanspreken van de learner om ze warm te maken voor de training en het geheel persoonlijker te maken.
Verhalen vertellen voor een geslaagde onderdompeling
Valmont en Diptyque dompelden de cursisten met succes onder in hun respectievelijke werelden van SPA’s en parfums.
Valmont heeft vooral de kracht van beeld gebruikt door meeslepende afbeeldingen te creëren die verschillende ruimtes binnen de wereld van de SPA weergeven. De learner navigeerde zo van de ene naar de andere ruimte gedurende de hele cursus.
Diptyque heeft de kracht van woorden en poëzie gebruikt om de learner onder te dompelen in de betoverende wereld van hun parfum. De doorlopende metafoor van “papier” wordt gebruikt door de hele training, zowel in de beschrijving, de titels van de activiteiten als in de activiteiten zelf.
Geïntegreerde opleiding
(synergie tussen Teach on Mars en tools van externe auteurs)
Geslaagde mix van native activiteiten en SCORM-activiteiten
De subtiele integratie van SCORM-activiteiten binnen een native training creëert een vertrouwde omgeving voor de learner, die een “klassieke” training met nieuwe elementen herkent. Zo waardeerde de jury vooral de subtiele mix die Diptyque voorstelde, met de voorkeur voor korte SCORM-activiteiten in plaats van een lange, uitsluitend SCORM-gebaseerde training.
Visuele onderdompeling
Dankzij een 100% meeslepende SCORM-activiteit heeft Jaeger-LeCoultre (FHH) de learner ondergedompeld in hun horlogemakerij om het vakmanschap van zeldzame beroepen te ontdekken. De grafische stijl van de training is volledig herzien om een digitale ervaring te creëren gericht op deze ontdekking en de geleidelijke rondleiding.
Praktijkgerichte oriëntatie
Skillsday heeft de jury overtuigd met een zeer operationele training gericht op managers. De voorgestelde oefeningen zijn gericht op de praktijk, met situatiesimulaties en verwachte besluitvorming… de praktijkoverdracht wordt ongetwijfeld vergemakkelijkt!
Een levende wall
Regelmatig publiceren
De winnaars hebben een uitstekende redactionele kalender met een regelmatige posts op de wall, zonder dode momenten en met een verhoogd aantal posts tijdens hoogtepunten (zonder de learners te overweldigen met een overvloed aan informatie).
Uitdaging van het multi-merk aangegaan
De wall van L’Oréal bevat de inhoud van alle merken van de groep. Hoewel dit beheer riskant kon zijn, is de uitdaging met glans aangegaan. Elk merk heeft zijn eigen specifieke grafische stijl en de learner identificeert in één oogopslag het merk achter elke post.
Peer-to-peer learning
De wall van LVMH Fragrance Brands is gericht op “peer-to-peer learning” met:
- Oproepen om te reageren met verkoopadviezen, fieldtips… zoals “Hoe zou je cross-selling van dit product doen?”.
- Content geproduceerd door peers, zoals make-uptutorials gemaakt door schoonheidsadviseurs.
De wall wordt zo een goudmijn vol waardevolle tips uit het werkveld.
Implementatie
Een strategische kalender
De jury benadrukte de kwaliteit van de kalender van elk project met lanceringen op strategische data en een goed gedefinieerd ritme. We waardeerden in het bijzonder de afstemming van de implementatie op een hoogtepunt voor het merk: 20 jaar van het AAA Sustainable Quality programma voor Nespresso, rebranding met de komst van een nieuwe Artistic Director bij Burberry…
Een meerlaagse governance
Succesvolle projecten profiteren doorgaans van een investering op meerdere niveaus qua governance (hoofdkantoor, markt, stakeholders…). We hebben ook de capaciteit benadrukt om zich te omringen met competente partners voor een optimale leerervaring (uitbestede ondersteuningsteams, cadeauwinkel…).
Een gedifferentieerde contentstrategie
IWC schitterde door het opzetten van een trainingsprogramma dat gedifferentieerde pedagogiek integreert. Zo zijn er “niveaugordels” ingevoerd: wit, geel, blauw… waardoor de learners worden betrokken, van de junior die net is begonnen bij het bedrijf tot de senior met jarenlange ervaring.
We hopen dat deze samenvatting van best practices je zal inspireren. In toekomstige artikels zoomen we dieper in op elk project om zo nog meer praktische tips te ontdekken.
